Coordinatore area clienti - Sistemi posturali per il riposo

Si ricercano figure professionali con competenze nell'area del customer service per coordinare le attività legate alla gestione e al supporto dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione del team, il monitoraggio delle performance e la gestione delle problematiche. Occorre inoltre garantire un alto livello di assistenza e comunicazione con i clienti per assicurare la massima soddisfazione.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi posturali per il riposo

Pianificazione e coordinamento delle attività dell'area clienti

Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti

Assistenza nella risoluzione di problematiche o reclami dei clienti

Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti efficace

Organizzazione di incontri informativi o eventi dedicati ai clienti

Elaborazione di report sulle attività dell'area clienti

Requisiti:

Ottime capacità relazionali e di comunicazione

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Capacità di gestione del tempo e delle priorità

Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti

Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale

Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti

Precisione ed attenzione al dettaglio

Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità

Offerta

Assunzione con contratto full time a termine

Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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