Coordinatore Supporto Tecnico Bang&Olufsen

Informazioni sulla posizione: Stiamo cercando il Coordinatore del Supporto Tecnico per il Flagship Store di Milano di Bang & Olufsen. Se sei appassionato di tecnologia audio di fascia alta e di rete e hai eccellenti capacità di comunicazione, ti invitiamo a intraprendere questo entusiasmante viaggio con noi.

Scopo del lavoro: Garantire un'esperienza cliente di alto livello offrendo competenze tecniche, servizi personalizzati e dimostrazioni di prodotti, mantenendo al contempo prestazioni ottimali di tutte le soluzioni Bang & Olufsen e supportando i clienti durante tutto il percorso del cliente.

Responsabilità chiave:

• Eseguire dimostrazioni prodotti per illustrare l’eccellenza delle soluzioni Bang & Olufsen
• Rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi dei prodotti e sulle tendenze del settore
• Assicurarsi che tutte le soluzioni esposte nel B&O Milan Flagship e La Rinascente funzionino, risolvendo eventuali problemi tecnici.
• Partecipare alle riunioni con i clienti con i consulenti di vendita per preparare preventivi
• Condurre visite onsite per valutare le esigenze tecniche ed identificare soluzioni.
• Project management e coordinamento delle consegne ed installazioni di prodotti e soluzioni
• Fornire supporto per assistere gli utenti finali nell’installazione e nel funzionamento dei propri dispositivi.
• Risolvere i problemi tecnici dei clienti e coordinare la riparazione dei prodotti, se necessario.

Requisit:

• Comprovata esperienza come Coordinatore Supporto Tecnico, Specialista Assistenza, Responsabile Installazione o in un ruolo simile.
• Importante conoscenza delle tecnologie audio-video e dei sistemi domotici.
• Competenze e abilità per fornire un servizio clienti di prim'ordine, adatto alle esigenze e alla disciplina del retail
• Ottime capacità comunicative e di presentazione, con la capacità di trasmettere idee in modo chiaro e coerente.
• Mentalità analitica: competenza nell'analisi dei dati, nel prendere decisioni informate e nell'implementare miglioramenti dei processi.
• Inglese e italiano fluente, consentendo una comunicazione efficace con il nostro team globale e i clienti.

Offriamo:

• Opportunità di lavorare per un'azienda multinazionale in forte crescita e solidamente strutturata dal punto di vista finanziario
• Interazione costante con team globali di professionisti
• Opportunità di carriera internazionale
• Accesso continuo allo sviluppo professionale: corsi di formazione, programmi di certificazione, eventi e attività di team building
• Pacchetto retributivo interessante

Qualunque sia la tua area di competenza e specializzazione, in ASBIS troverai una vasta gamma di opportunità professionali. Candidati ora.

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