CRM & Lifecycle Manager - Full Remote

Dama Recruiting SRL ricerca un CRM & Lifecycle Manager - Full Remote per un suo cliente in ambito Fintech & AI.

Il ruolo:

- Responsabilità sul sistema di relazione con l’utente lungo tutto il lifecycle (onboarding → retention)

- Progettazione di flussi di comunicazione personalizzati e basati su comportamento

- Impatto diretto su attivazione, utilizzo e fidelizzazione utenti

Attività principali:

- Progettazione e gestione flussi lifecycle (onboarding, attivazione, retention, riattivazione)

- Creazione sistemi di comunicazione event-driven basati su dati utente

- Implementazione automazioni lungo tutto il ciclo di vita

- Gestione CRM (Customer.io, HubSpot, Braze o simili)

- Creazione e invio notifiche, email e messaggi in-app

- Segmentazione utenti (comportamento, stato, profilo)

- Analisi KPI (attivazione, retention, conversione) e ottimizzazione continua

- Definizione ed evoluzione dello stack CRM

- Collaborazione con Product, AI e team tech

Requisiti:

- 3–5 anni di esperienza in CRM, lifecycle o product marketing

- Esperienza nella progettazione di flussi utente

- Esperienza con automazioni e sistemi event-driven

- Capacità di lavorare con dati e segmentazione utenti

- Esperienza con almeno un tool CRM

- Approccio operativo (test & iterazione)

- Comprensione di funnel, retention e metriche di crescita

Plus:

- Esperienza in app / prodotti digitali

- Esperienza in startup / early stage

- Conoscenza economia comportamentale / nudging

- Esperienza con personalizzazione utenti

Offerta;

- RAL: 35–40k

- Part-time iniziale → full-time

- Tempo determinato

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).

I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).