CRM & Marketing Automation Specialist

Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l'automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l'esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto!Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.Il ruoloLa risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite.Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente.Principali responsabilitàGestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experienceRequisitiEsperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale.Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali.Costituiscono un plusEsperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. xdwybme RAL indicativa da 40.000€ a 50.000€Candidati ora e scrivi il futuro del branding automotive con Tomasi Auto!