CRM & Marketing Automation Specialist (RevOps)

GEMA Business School, Società Benefit, ricerca un esperto di HubSpot che diventi il cuore pulsante della nostra macchina operativa. La figura sarà responsabile dell'intera infrastruttura tecnica che trasforma un utente social in un allievo della scuola, garantendo che i dati fluiscano senza errori tra marketing e vendite.

Cerchiamo un profilo analitico, autorevole nella gestione dei processi e orientato all'innovazione tecnologica tramite l'Intelligenza Artificiale.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• Architettura HubSpot & Automazione
  • Implementazione, manutenzione e personalizzazione del CRM in base ai flussi specifici di GEMA (Sales/Marketing/Service Hub).
  • Creazione di automatismi per la gestione del ciclo di vita del lead, inclusa l'integrazione nativa con WhatsApp Business per comunicazioni real-time.
  • Utilizzo dell’AI nativa di HubSpot e sviluppo di AI Agents (chatbot intelligenti) per la qualificazione automatica dei lead, riducendo i tempi di risposta.
• Governance & Business Intelligence
  • Supervisione Sales: Monitoraggio costante sull’utilizzo del CRM da parte del reparto vendite. Sarai il garante della Data Integrity: se un dato non è inserito correttamente, è tua responsabilità intervenire e formare il team Sales.
  • Reporting Direzionale: Analisi delle performance di vendita e confronto periodico con la Direzione per valutare il raggiungimento degli obiettivi e proporre strategie di ottimizzazione commerciale.
  • Innovation Management: Scouting continuo degli upgrade tecnologici di HubSpot per scalare il business e ottimizzare i costi operativi.
• Marketing Integration & Meta ADV
  • Tracciamento & ROI: Garantire la perfetta integrazione tecnica tra Social Media, SEO e Advertising. Ogni lead deve essere tracciato dalla sua origine (es. un Reel o una ricerca Google) fino alla conversione finale.
  • Gestione Meta Ads: Esperienza nella gestione attiva e ottimizzazione delle campagne di Advertising su Meta (Facebook & Instagram), finalizzate alla generazione di contatti (Lead Ads) di alta qualità.

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza avanzata su HubSpot: Dimostrabile capacità di configurazione di Pipeline complesse e proprietà personalizzate.
• Competenze in Digital Advertising: Esperienza nella gestione di Business Manager (Meta) finalizzata alla Lead Generation.
• Mentalità Analitica: Capacità di leggere i dati, creare Dashboard e tradurre i numeri in decisioni di business.
• Autorevolezza e Comunicazione: Capacità di interfacciarsi con il reparto Sales con piglio critico e costruttivo per assicurarne l'efficienza.
• Passione per l'AI: Curiosità e competenza nell'applicare l'intelligenza artificiale ai processi di marketing e vendita.

COSA OFFRIAMO

• Contratto a tempo indeterminato
• Modalità Presenza più Smart Working
• Welfare aziendale (Unisalute, Sistema Premiante)
• Formazione continua in un ambiente che valorizza l'impatto sociale (Società Benefit).

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).