CRM Senior Manager

Da oltre 20 anni, BIOS Management si distingue come realtà leader nel mercato della consulenza tecnologica e della trasformazione digitale, affiancando aziende nazionali e internazionali nella progettazione e implementazione di soluzioni avanzate di Business Analytics, Data Management e Process Transformation.

Grazie a una presenza consolidata in Italia e a un network internazionale di hub operativi in Europa, USA e Asia, continuiamo a crescere e ad investire nello sviluppo delle nostre competenze e dei nostri team.

In un contesto di forte crescita ed espansione, siamo alla ricerca di un/una Senior Manager da inserire all’interno dell’ area CRM , con focus su Piemonte e/o Veneto, capace di coniugare consolidata esperienza consulenziale, innovazione tecnologica e visione strategica nella trasformazione digitale dei processi di business.

La figura avrà un ruolo strategico nello sviluppo di progettualità complesse per importanti clienti nazionali e internazionali, mettendo a disposizione la propria esperienza nella definizione e implementazione di soluzioni in ambito CRM e process automation attraverso la piattaforma vtenext , supportando la digitalizzazione e l’ottimizzazione dei processi commerciali, customer management e customer service.

In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Guidare progettualità CRM strategiche, supportando i clienti nella trasformazione e ottimizzazione dei processi commerciali, customer management e service;
• Coordinare la progettazione e l’implementazione di soluzioni CRM e process automation , garantendo qualità, scalabilità e valore per il business;
• Gestire la relazione con stakeholder e clienti, accompagnando l’adozione delle soluzioni e promuovendo percorsi di evoluzione continua;
• Contribuire allo sviluppo del business attraverso l’identificazione di nuove opportunità commerciali e la costruzione di relazioni strategiche con nuovi clienti;
• Guidare e valorizzare il team progettuale, favorendo la crescita delle competenze e la diffusione delle best practice.

Il nostro candidato ideale possiede:

• Esperienza consolidata in ruoli consulenziali o manageriali su progettualità CRM, Digital Transformation e Process Automation;
• Comprovata capacità di analizzare processi di business e tradurre esigenze del cliente in soluzioni CRM e automation ad alto valore aggiunto, preferibilmente su piattaforme come vtenext ;
• Esperienza nella gestione di progettualità complesse, nella relazione con stakeholder di business e nel coordinamento di team;
• Forte attitudine allo sviluppo del business e alla creazione di nuove opportunità commerciali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.

Le competenze che fanno la differenza

• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e proattività;
• Ottime capacità organizzative;
• Abilità di problem solving e orientamento verso gli obiettivi da raggiungere;
• Capacità di costruire forti relazioni e promuovere la collaborazione nel team;
• Flessibilità operativa ed oraria in funzione delle necessità aziendali.

• Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda;
• Livello e inquadramento commisurati in base all'esperienza maturata;
• Buoni pasto giornalieri di euro 7,00;
• Sistema incentivante;
• Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Torino / Vicenza / Treviso / Padova

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.