CRM Specialist (vtenext)

Sede di lavoro : Preferibile Vicenza o Verona (possibilità di lavoro ibrido)

Descrizione del ruolo

ITTWEB, software house specializzata in progetti e-commerce, PIM e CRM, ricerca un/una CRM Specialist con comprovata esperienza nella gestione, personalizzazione e ottimizzazione di soluzioni CRM, preferibilmente, ma non necessario, vtenext.

Il/La candidato/a lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con i clienti, contribuendo a migliorare i processi aziendali e a garantire la massima efficacia nella gestione delle relazioni con i clienti.

Responsabilità principali

1. Configurare e gestire la piattaforma CRM vtenext, garantendo la continuità operativa e l’ottimizzazione dei processi.
2. Progettare e implementare flussi di lavoro, automazioni e integrazioni con altri sistemi aziendali.
3. Analizzare i dati e definire strategie per migliorare l’efficacia del CRM e delle attività di customer engagement.
4. Fornire supporto e formazione al team interno e agli utenti finali, risolvendo eventuali criticità.
5. Collaborare con i reparti tecnici e di business per garantire l’allineamento delle soluzioni CRM alle esigenze aziendali.
6. Esperienza consolidata nella gestione di sistemi CRM (preferibile la conoscenza specifica di vtenext).
7. Conoscenza dei processi di vendita, marketing e customer service.
8. Capacità di analisi dati e di definizione di KPIs per la misurazione delle performance.
9. Conoscenze nell’integrazione di diverse tecnologie e strumenti (API, ERP, e-commerce).
10. Orientamento alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
11. Ottime capacità comunicative e di collaborazione con diversi stakeholder.
12. Coinvolgimento in progetti innovativi e sfidanti.
13. Possibilità di crescita professionale con percorsi di formazione dedicati.
14. Team coeso e competente, aperto al confronto e al lavoro di squadra.
15. Modalità di lavoro flessibile (ibrido) e retribuzione commisurata all’esperienza.

Se possiedi i requisiti indicati e desideri metterti in gioco in un contesto dinamico e orientato all’innovazione, inviaci la tua candidatura.