Descrizione dell'offerta
#J-18808-Ljbffr
Approfondimento sul ruolo
Questa posizione di Customer Service Specialist offre l'opportunità di trasferirsi ad Atene fornendo supporto clienti di alta qualità per una piattaforma internazionale di prenotazioni. Con competenze linguistiche in croato e inglese avanzato, potrai entrare a far parte di un team internazionale mentre godrai dello stile di vita mediterraneo.
Il ruolo
La posizione prevede l'erogazione di supporto clienti attraverso molteplici canali: telefono, email e chat. Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving per gestire le richieste dei clienti di Booking.com. Rappresenterai l'azienda presso clienti internazionali, risolvendo problemi e garantendo elevati standard di servizio. Il supporto al trasferimento include assistenza finanziaria e alloggio in hotel per tre settimane.
Competenze valorizzate
- Fluenza nella lingua croata
- Inglese avanzato
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Problem-solving e pensiero critico
- Esperienza in servizio clienti
Il mercato del lavoro a Roma
Roma rappresenta un hub importante per il settore dei servizi e del customer support in Italia, con numerose opportunità nel segmento della consulenza e dell'assistenza clienti multilingue. Il mercato locale è caratterizzato da una forte domanda di professionisti con competenze linguistiche specializzate, soprattutto per ruoli che servono clientela internazionale. Le aziende operanti nel settore cercano candidati dinamici e multilingui capaci di gestire relazioni clienti complesse.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Croatian CSR: Relocate to Athens, Travel Support?
- Le responsabilità includono fornire supporto clienti di alta qualità attraverso phone, email e chat per Booking.com, risolvere problemi clienti con efficienza e mantener elevati standard di servizio. Il ruolo richiede anche di relazionarsi professionalmente con clienti internazionali.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesta la fluenza in lingua croata e una padronanza avanzata dell'inglese, insieme a forti capacità di comunicazione e problem-solving. L'esperienza nel servizio clienti è fortemente apprezzata.