Customer Care Ecommerce

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come: 

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h

Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera

Ccnl: Commercio 

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 anno

Requisiti:

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza  dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico  e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso  di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi  legati a ordini, pagamenti, spedizioni  e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica  e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi