Descrizione dell'offerta
Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di
Customer Service
Junior Specialist .
Principali attività
Gestione e risoluzione dei claim;
Gestione degli ordini;
Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
Gestione della reportistica e dei KPI.
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
Capacità organizzative e comunicative;
Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service
Junior Specialist .
Principali attività
Gestione e risoluzione dei claim;
Gestione degli ordini;
Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
Gestione della reportistica e dei KPI.
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
Capacità organizzative e comunicative;
Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Customer Care Junior a Bologna, Emilia romagna
Sei alla ricerca di una posizione come Customer Care Junior presso INTERSPORT Italia a Bologna? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 30€ – 50€ EUR
Competenze valorizzate
- CRM
- Problem solving
- Assistenza clienti
Lavorare a Bologna
Bologna è una delle città con il più basso tasso di disoccupazione in Italia, forte nel manifatturiero, logistica e agroalimentare.
Settore: Arte e cultura
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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