CUSTOMER CARE OFFICER - EXPORT EUROPA

Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa

Dipartimento: Commerciale Export Europa

Responsabilità principali:

• Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni.
• Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale.
• Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente.
• Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali.
• Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in discipline economiche.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care o back office commerciale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (scritta e parlata).
• Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
• Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico.
• Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività.
• Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’azienda.

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR).

Orario di lavoro: full time.

Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato.

Retribuzione: RAL da commisurare in base all’esperienza.