Customer care & service

Ali Agenzia per il Lavoro SpA, società specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, filiale di Pesaro, è attualmente alla ricerca di 1 Customer Care & Service per azienda cliente del settore arredamento.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza completa e professionale prima, durante e dopo l'acquisto, contribuendo a garantire un'esperienza positiva con il brand.

Principali attività

gestione operativa degli account marketplace;

inserimento, aggiornamento e controllo delle schede prodotto;

verifica di prezzi, listini, disponibilità e condizioni commerciali;

monitoraggio degli ordini e coordinamento con la logistica;

gestione delle comunicazioni con i marketplace e con i clienti;

controllo di resi, contestazioni, ritardi, reclami e anomalie operative;

supporto alle attività promozionali e commerciali sui canali online;

analisi periodica di vendite, marginalità e andamento dei prodotti.

Requisiti richiesti

preferibile esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale, e-commerce o marketplace;

buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici;

precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;

buone capacità relazionali e comunicative;

preferibile conoscenza di marketplace come VeePee, Privalia, Leroy Merlin, o piattaforme similari;

gradita conoscenza della lingua francese.

Orario di Lavoro

Full-time: 08:00 - 17:00 con un'ora di pausa

Offerta Contrattuale

Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità assuntiva.

Applicazione del CCNL Commercio

RAL indicativa compresa tra 24.000 € e 27.000 €

Sede di Lavoro

Pesaro (PU)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente

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