Customer Care Specialist per soluzioni integrate salute e benessere

Azienda attiva nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere cerca un Customer Care Specialist per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti relativamente a questioni di salute e benessere

Fornire supporto e consulenza ai clienti sulla gamma di prodotti e servizi offerti

Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nel sistema informatico

Effettuare follow-up con i clienti per garantire la massima soddisfazione

Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche

Requisti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Empatia e capacità di ascolto attivo

Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili

Rispetto della privacy e delle normative in materia di salute

Conoscenza dei principi di base della salute e del benessere

Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico

Conoscenza di strumenti informatici e padronanza nell'utilizzo di software specifici

Offerta

Proposta contrattuale full time a tempo determinato

Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

Coordinamento interno nelle attività operative

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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