Descrizione dell'offerta
FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.
Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.
Posizione aperta:
Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce La persona che entrerà nel team si occuperà di:
Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving; Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative; Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci; Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente; Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience; Cerchiamo una persona che abbia:
Esperienza nel settore Gas & Luce; Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative; Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa; Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico; Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi. Cosa troverai in FORINI:
Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita; Possibilità concrete di sviluppo professionale; Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale. Sede di lavoro: Bastia Umbra Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce La persona che entrerà nel team si occuperà di:
Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving; Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative; Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci; Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente; Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience; Cerchiamo una persona che abbia:
Esperienza nel settore Gas & Luce; Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative; Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa; Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico; Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi. Cosa troverai in FORINI:
Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita; Possibilità concrete di sviluppo professionale; Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale. Sede di lavoro: Bastia Umbra Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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