Customer Management Specialist - legge 68/99 (invalidità civile)

Hai maturato esperienza nel back-office commerciale e capacità di gestione del credito?

Hai i requisiti legge 68/99 art. 1 (collocamento mirato)?

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per prestigiosa azienda cliente leader nel proprio settore, stiamo cercando un:

CUSTOMER MANAGEMENT SPECIALIST - LEGGE 68/99 (INVALIDITÀ CIVILE)

Si offre : assunzione diretta a tempo indeterminato full-time da parte dell'azienda, RAL indicativa nel range tra 34/40.000€.

Benefit : buono pasto, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, smart working parziale.

Sede di lavoro : Bagno a Ripoli (FI)

Di cosa ti occuperai?

Il candidato selezionato riporterà direttamente al Customer Management Supervisor e si occuperà della gestione dell'intero ciclo attivo, dall'inserimento dei contratti commerciali fino all'incasso delle fatture, garantendo il rispetto degli obblighi contrattuali e la massima soddisfazione del cliente.

Nello specifico, le attività includeranno:

• inserimento a sistema dei contratti e degli ordini, verificando la conformità delle condizioni concordate;
• gestione completa dell'ordine, dalla gestione logistica alla relativa fatturazione, fornendo assistenza costante al cliente;
• gestione delle richieste di variazione contrattuale e aggiornamento sui sistemi informatici;
• gestione dei contratti di assistenza tecnica e manutenzione, dalla formulazione dell'offerta alla riscossione;
• monitoraggio delle scadenze, attività di sollecito, piani di rientro e collaborazione con l'ufficio legale per le pratiche di recupero credito;
• gestione dei reclami e aggiornamento costante dell'anagrafica clienti;
• emissione di note di credito (resi, sconti, errori di fatturazione) e note di debito.

Quali requisiti stiamo cercando?

• requisito indispensabile: appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 (Art. 1- invalidità civile uguale o superiore al 46%);
• Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche o affini;
• esperienza: pregressa 1 o 2 anni anni in ruoli di back-office commerciale/amministrativo;
• ottima padronanza dei sistemi ERP, del pacchetto MS Office (in particolare Excel) e Outlook;
• buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1/Intermedio), sia scritto che parlato;
• attitudine al lavoro di squadra, forti capacità interpersonali, comunicative e organizzative;
• capacità di operare in contesti strutturati e team cross-funzionali.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito