Customer relations junior per azienda telecomunicazioni

Per far fronte alla crescente domanda di assistenza tecnica e commerciale nel mercato dei servizi di connettività, cerchiamo una figura dedicata alle relazioni con la clientela. La nostra realtà opera nel settore delle telecomunicazioni e si occupa di offrire soluzioni di rete avanzate per privati e piccole imprese.

Attività previste:

Gestione quotidiana delle richieste di assistenza tramite telefono, posta elettronica e portale dedicato

Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni in linea con i servizi di connettività attivi

Inserimento e aggiornamento dati e pratiche amministrative nel gestionale CRM aziendale

Collaborazione con il reparto tecnico per risolvere segnalazioni relative alla qualità del servizio

Supporto operativo nel monitoraggio della soddisfazione cliente dopo l'erogazione del servizio

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettive di stabilizzazione

Formazione continua sulle tecnologie di rete e sugli strumenti di gestione

Buoni pasto e welfare aziendale

Ambiente di lavoro dinamico e strutturato

Requisiti:

spiccate doti comunicative ed empatia nella gestione delle relazioni

buona padronanza dei principali strumenti di ufficio e pacchetti software

non è richiesta esperienza pregressa

disponibilità immediata

forte attitudine al lavoro di squadra e alla risoluzione di problematiche

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: La Spezia

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