Customer Relationship Management Professional

Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:

• Gestione operativa della rete dei punti vendita, con focus su servizi e pagamenti
• Gestione di onboarding, performance, supporto ai punti vendita e coordinamento con gli agenti
• Cura gli aspetti amministrativi, contabili e contrattuali dell’intera rete
• Risoluzione di anomalie operative e contabili interfacciandosi con funzioni interne
• Garantire qualità del servizio, compliance e sviluppo della rete commerciale.
• Laurea in Scienze Economiche Esperienza professionale pregressa in ambito CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Analytics
• almeno 5 anni di esperienza in ruoli CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Insights
• Esperienza nella gestione del ciclo di vita del cliente (acquisition, engagement, retention)
• Collaborazione con team cross‑funzionali (Marketing, Sales, Customer Service, IT)
• Esperienza nella gestione di customer data, processi di segmentazione e customer lifecycle
• Esperienza di lavoro in contesti strutturati o internazionali.

Cliente : Società italiana attiva nell'ambito dei servizi

Sede di lavoro : Roma (ibrido)