Customer Relationship Management Professional
Descrizione dell'offerta
Customer Relationship Management Professional
Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
- Gestione operativa della rete dei punti vendita, con focus su servizi e pagamenti
- Gestione di onboarding, performance, supporto ai punti vendita e coordinamento con gli agenti
- Cura gli aspetti amministrativi, contabili e contrattuali dell’intera rete
- Risoluzione di anomalie operative e contabili interfacciandosi con funzioni interne
- Garantire qualità del servizio, compliance e sviluppo della rete commerciale.
Requisiti:
- Laurea in Scienze Economiche Esperienza professionale pregressa in ambito CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Analytics
- almeno 5 anni di esperienza in ruoli CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Insights
- Esperienza nella gestione del ciclo di vita del cliente (acquisition, engagement, retention)
- Collaborazione con team cross‑funzionali (Marketing, Sales, Customer Service, IT)
- Esperienza nella gestione di customer data, processi di segmentazione e customer lifecycle
- Esperienza di lavoro in contesti strutturati o internazionali.
Cliente : Società italiana attiva nell'ambito dei servizi
Sede di lavoro : Roma (ibrido)
EB 56286
Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.
Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS