Descrizione dell'offerta
Luogo di lavoro
Torino Nord
Posizione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per una importante multinazionale, leader nel settore automotive, un customer service agent con avanzata conoscenza linguistica in combinazione:
Olandese C1+ / Inglese C1+ / Tedesco C1
o
Francese C1+ / Inglese C1+ / Italiano B2/C1 . La risorsa interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando tra le lingue richieste.
Orario e Modalità di Lavoro
Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, su turni di 8 ore in fascia oraria che va dalle ore 07:45 alle 20:00. Smart working 12 giorni al mese. Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.
Retribuzione
Stipendio mensile lordo circa 2189 € + buoni pasto per le giornate in presenza. Retribuzione oraria 11‑13 €.
Responsabilità
Rispondere e gestire le chiamate in entrata; Gestire rapidamente reclami, problematiche e richieste di intervento; Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell’intervento; Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena diagnosticato; Collaborare con mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi; Garantire la customer satisfaction.
Qualifiche richieste
Conoscenza livello C1 della combinazione linguistica richiesta; Capacità di ascolto; Ottime doti relazionali e comunicative; Gestione dei tempi e delle priorità; Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.
Livello di studio
Laurea triennale o equivalente.
Altro
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
#J-18808-Ljbffr
Torino Nord
Posizione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per una importante multinazionale, leader nel settore automotive, un customer service agent con avanzata conoscenza linguistica in combinazione:
Olandese C1+ / Inglese C1+ / Tedesco C1
o
Francese C1+ / Inglese C1+ / Italiano B2/C1 . La risorsa interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando tra le lingue richieste.
Orario e Modalità di Lavoro
Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, su turni di 8 ore in fascia oraria che va dalle ore 07:45 alle 20:00. Smart working 12 giorni al mese. Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.
Retribuzione
Stipendio mensile lordo circa 2189 € + buoni pasto per le giornate in presenza. Retribuzione oraria 11‑13 €.
Responsabilità
Rispondere e gestire le chiamate in entrata; Gestire rapidamente reclami, problematiche e richieste di intervento; Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell’intervento; Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena diagnosticato; Collaborare con mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi; Garantire la customer satisfaction.
Qualifiche richieste
Conoscenza livello C1 della combinazione linguistica richiesta; Capacità di ascolto; Ottime doti relazionali e comunicative; Gestione dei tempi e delle priorità; Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.
Livello di studio
Laurea triennale o equivalente.
Altro
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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