Customer Service Agent - Online Department

Chi Siamo

Siamo Italcamel , uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini, leader nel settore Incoming in Italia dal 1979. Offriamo servizi turistici come hotel, trasferimenti, visite ed escursioni per individuali e gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OLTA in Italia e all’estero.

Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, siamo riconosciuti per l’eccellenza dei nostri prodotti e l’utilizzo delle migliori soluzioni digitali per il settore.

La nostra azienda pone al centro le persone, ritenendole un valore imprescindibile. Se cerchi un ambiente dinamico e stimolante dove crescere professionalmente e affrontare sfide quotidiane, entra a far parte del nostro team!

Il Ruolo:
Customer Service Agent

Hai una passione per il mondo del turismo? Cerchi un’opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane, dinamico e internazionale? Italcamel ti sta cercando!

Nel nostro Team "Operations" , sarai al centro dell’azione, garantendo un Servizio Clienti eccellente, gestendo prenotazioni e collaborando con diversi reparti come Finance, Sales & Product e IT.

Ogni giorno sarà diverso, con nuove sfide e opportunità di fare la differenza.

Sede di lavoro:
i nostri nuovissimi uffici a Rimini, completi di aree relax, giardino esterno e parcheggio.

Cosa farai nel tuo ruolo:

• Gestirai prenotazioni e servizi turistici come hotel, trasferimenti e attività per clienti da tutto il mondo.
• Ti relazionerai quotidianamente con agenzie di viaggio, tour operator e OTA, sia in Italia che all’estero, attraverso chiamate ed email.
• Fornirai assistenza professionale e tempestiva ai nostri clienti per ogni esigenza o richiesta.
• Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili ai nostri clienti.

Chi cerchiamo:

Se sei una persona positiva, energica e motivata, questo è il lavoro per te! Ecco cosa ti renderà il candidato ideale:

• Parli fluentemente italiano e inglese.