Customer service assistant
Descrizione dell'offerta
Recrowd cerca una figura per il ruolo di Customer Service Assistant
Sede: Milano
Contratto: Tempo indeterminato
RAL: 24.000 € annui
Settore: Crowdfunding immobiliare / Fintech / Real Estate Investment
Smart working: 1 giorno a settimana
Chi siamo
Recrowd è una delle principali piattaforme italiane di lending crowdfunding immobiliare . Offriamo agli investitori la possibilità di partecipare a progetti immobiliari in modo semplice, sicuro e innovativo . La nostra missione? Rendere gli investimenti immobiliari accessibili a tutti attraverso tecnologia, trasparenza e innovazione.
Chi cerchiamo
Stiamo cercando una persona organizzata, precisa e con ottime doti relazionali da inserire nel team customer care.
Se ti piace risolvere problemi e interagire con clienti, potresti essere la persona giusta per noi!
Cosa farai
✅ Gestirai le richieste dei clienti via email, telefono e chat
✅ Gestirai i reclami e l’archiviazione nell’apposito registro
✅ Fornirai supporto nella risoluzione di problematiche
✅ Collaborerai con altri team per garantire una gestione efficace e risolutiva delle richieste
✅ Ti occuperai del monitoraggio dei ticket aperti e della soddisfazione del cliente
✅ Contribuirai al miglioramento continuo dei processi interni
Requisiti
✔ Diploma o laurea
✔ Esperienza in ruoli di assistenza clienti e back office.
✔ Capacità di lavorare in team, gestione dello stress e orientamento al cliente
✔ Buona conoscenza informatica (MS Office, software gestionali, CRM).
✔ Problem-solving e gestione delle priorità
✔ Doti relazionali e comunicative
➕ Plus : conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo