Customer Service – Back Office Commerciale

Farmol Health Care, azienda italiana operante nel settore del conto terzi per prodotti aeresol e liquidi per il settore farmaceutico , è alla ricerca di un:

Customer Service / Back Office Commerciale .

La persona, riportando al Sales & Procurement Manager , avrà un ruolo operativo nella gestione del cliente e dell’intero processo dalla ricezione dell’ordine fino alla spedizione , interfacciandosi quotidianamente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.

Di cosa ti occuperai

• Gestione e inserimento degli ordini clienti;
  
• verifica di prezzi e condizioni e conferma degli ordini;
  
• contatto con i clienti per organizzare programmazione, consegne e ritiri ;
  
• coordinamento con Programmazione e Logistica per le spedizioni;
  
• gestione di eventuali problematiche relative agli ordini e alle consegne;
  
• richiesta e gestione di eventuali costi extra con i clienti;
  
• preparazione diDDT e fatture ;
  
• collaborazione con l'Ufficio Finance per gli aspetti amministrativi e fiscali;
  
• attività di follow-up per assicurarsi che gli ordini vengano gestiti nei tempi previsti.

Cosa cerchiamo

Cerchiamo una persona con esperienza nel Customer Service, Back Office Commerciale o nella gestione degli ordini.

Nello specifico:

• autonoma e organizzata;
  
• precisa e attenta ai dettagli;
  
• abituata a rapportarsi con i clienti;
  
• pratica nella gestione delle attività quotidiane e nel risolvere eventuali problemi;
  
• con buona conoscenza degli strumenti informatici.

La conoscenza di SAP è un plus, ma non è indispensabile.

La posizione è rivolta a un profilo già professionalmente strutturato e non a una prima esperienza .

Cosa offriamo

• Inserimento in un'azienda strutturata e in crescita;
  
• un ruolo operativo e trasversale, a stretto contatto con diverse funzioni aziendali;
  
• possibilità di diventare un punto di riferimento nella gestione del processo ordine–cliente–spedizione ;
  

Dichiarazione sulle pari opportunità - Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link: