Descrizione dell'offerta
Mansione
Randstad Italia, divisione HOpportunities, seleziona per importante azienda del settore telecomunicazioni un impiegato addetto al Customer Service appartenente alle Categorie Protette art.1 L.68/99. Si offre: Inquadramento iniziale a Tempo determinato 6 mesi, orario FT dallunedì alla domenica con 2 giorni di riposo a rotazione; turnazione 9:00/20:00 Smart working: 8 giorni al meseBenefit: ticket lunch 8€; rimborso ricarica telefonicaLuogo di lavoro: Milano (zona Gioia) Responsabilità
A titolo esemplificativo le attività saranno le seguenti: -Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office; -Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guida; -Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili; -Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience; -Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente; -Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio; -Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze; -Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente. Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - appartenenza alle categorie protette Art. 1 L.68/99; - preferibile esperienza pregressa in ambito servizio clienti; - ottime doti relazionali; - precisione e attenzione ai dettagli; - buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
#J-18808-Ljbffr
Randstad Italia, divisione HOpportunities, seleziona per importante azienda del settore telecomunicazioni un impiegato addetto al Customer Service appartenente alle Categorie Protette art.1 L.68/99. Si offre: Inquadramento iniziale a Tempo determinato 6 mesi, orario FT dallunedì alla domenica con 2 giorni di riposo a rotazione; turnazione 9:00/20:00 Smart working: 8 giorni al meseBenefit: ticket lunch 8€; rimborso ricarica telefonicaLuogo di lavoro: Milano (zona Gioia) Responsabilità
A titolo esemplificativo le attività saranno le seguenti: -Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office; -Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guida; -Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili; -Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience; -Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente; -Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio; -Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze; -Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente. Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - appartenenza alle categorie protette Art. 1 L.68/99; - preferibile esperienza pregressa in ambito servizio clienti; - ottime doti relazionali; - precisione e attenzione ai dettagli; - buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Customer Service - Categorie protette L.68/99 (F/M/NB) a Roma, Lazio
Sei alla ricerca di una posizione come Customer Service - Categorie protette L.68/99 (F/M/NB) presso Altro a Roma? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 18.000€ – 24.000€
Tipo di contratto rilevato: Tempo determinato
Competenze valorizzate
- Excel
- GDPR
Lavorare a Roma
Roma offre opportunità lavorative sia nel settore pubblico che privato, con una forte presenza di aziende internazionali e istituzioni.
Settore: Gestione e operazioni, Vendite
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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