Customer Service Estero

Randstad Talent Selection, la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per cliente operante nel settore metalmeccanico ricerca un:

CUSTOMER SERVICE ESTERO

Si offre : inserimento diretto in azienda con CCNL Metalmeccanico e inquadramento da definire in funzione delle specifiche skills del candidato selezionato. Range di RAL: 35.000 - 40.000 euro. Mensa interna.

Sede di lavoro : Fonzaso (BL).

Orario di lavoro : 09:00 - 12:00 e 13:00 - 17:00.

Quali saranno le tue mansioni?

In qualità di Impiegato Servizio Clienti Estero, avrai l'obiettivo di garantire la soddisfazione della clientela e contribuire allo sviluppo del fatturato aziendale , gestendo l'intero processo dell'ordine , dalle informazioni preliminari alla consegna, e assicurando un servizio di assistenza costante e tempestivo. Il riporto gerarchico è al Responsabile Commerciale.

Nello specifico ti occuperai di:

• caricamento ordini e offerte;
• gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail);
• coordinamento costante con la supply chain per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali modifiche;
• invio di listini, controllo residui d'ordine, comunicazione proattiva al cliente su disservizi;
• gestione resi;
• partecipazione a fiere.

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

• ottima conoscenza della lingua inglese;
• preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (il tedesco sarebbe ideale);
• disinvoltura nell'utilizzo di Excel e preferibile conoscenza di SAP;
• spiccate capacità di analisi, e di problem solving;
• proattività e ottime doti relazionali e comunicative.

La ricerca ha il carattere di urgenza!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito