Customer Service Export \Sp

Randstad Intempo Spa, unica Agenzia per il Lavoro specializzata nel cluster maritime, ricerca per prestigioso gruppo leader nel settore marittimo su La Spezia , con esperienza nella mansione di un Customer Service Export

Cerchiamo un professionista dinamico per il loro dipartimento Export , che diventerà il punto di riferimento operativo per i loro clienti internazionali. Non cercano un inseritore di dati, ma un consulente logistico capace di navigare la complessità del porto di La Spezia e dei mercati globali.

Responsabilità Principali

• Gestione End-to-End delle spedizioni: Dalla quotazione iniziale e accettazione del booking alla consegna finale a destino.
• Documentazione Marittima: Emissione e controllo di Polizze di Carico (B/L), Lettere di Credito, certificati d’origine e documentazione doganale Export.
• Interfaccia con i Carrier: Negoziazione spazi e monitoraggio delle partenze presso le principali compagnie marittime e i terminal locali (LSCT, Terminal del Golfo).
• Customer Care Proattivo: Gestione tempestiva di eventuali imprevisti (ritardi navi, "roll-over", ispezioni doganali) mantenendo il cliente costantemente aggiornato.
• Coordinamento Logistico: Supervisione del trasporto terrestre/ferroviario per il posizionamento dei container presso il magazzino del caricatore.

Requisiti Tecnici (Must-have)

• Esperienza: Almeno 2-3 anni in ruoli analoghi presso case di spedizione o agenzie marittime.
• Lingue: Inglese fluente (livello minimo B2/C1), scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Conoscenza Normativa: Padronanza degli Incoterms® 2020 e delle procedure doganali export.
• Software: Ottima conoscenza dei pacchetti Office e dimestichezza con i portali dei vettori (INTTRA, CargoSmart, ecc.).

Competenze Trasversali (Soft Skills)

• Resilienza: Capacità di gestire picchi di lavoro e scadenze rigide ("closing" nave).
• Problem Solving: Attitudine analitica per risolvere discrepanze documentali in tempi brevi.
• Comunicazione: Eccellenti doti relazionali per mediare tra fornitori, dogane e clienti.

Sede di lavoro in sede - full time - a La Spezia

Assunzione diretta a tempo indeterminato,RAL 35K CCNL Trasporto Spedizioni Merci.

Randstad Intempo S.p.A. Aut. Min 16/12/2004 prot. 1210-sg. I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).