Customer Service – Front Line

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per Hydro Holding S.p.A., importante realtà industriale leader nel settore della meccanica e dell’oleodinamica e oggi parte integrante del gruppo internazionale Danfoss, ricerchiamo una figura di

Customer Service – Front Line per il potenziamento del proprio ufficio commerciale

Sede di lavoro: Castello d’Argile (BO)

Orario: Lunedì – Venerdì, Full-time

Inquadramento: Inserimento diretto in azienda; il trattamento economico sarà valutato in base all'effettiva esperienza, con una RAL indicativa tra i 29K e i 33K.

Quali saranno le responsabilità?

Inserito nel cuore operativo dell'ufficio commerciale di un polo europeo di eccellenza, sarai il punto di collegamento strategico tra i clienti globali e i reparti produttivi. Nello specifico ti occuperai di:

• Customer Care Proattivo: gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti internazionali, fornendo supporto su ordini, richieste tecniche, reclami e stato delle spedizioni;
• Coordinamento Interno: interfaccia costante con i team Sales, Planning, Logistica, Qualità ed Engineering per garantire l'allineamento tra la promessa commerciale e la produzione;
• Monitoraggio Ciclo Ordine: supervisione dell’avanzamento degli ordini, verifica dei piani di consegna e risoluzione tempestiva di eventuali criticità (escalation management);
• Supporto Relazionale: organizzazione e gestione di meeting, business review e accoglienza dei clienti in visita presso lo stabilimento;
• Gestione Dati: mantenimento e aggiornamento accurato dei dati relativi a clienti e ordini all'interno dei sistemi gestionali aziendali (SAP/CRM).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Stiamo cercando un profilo con ottime doti relazionali, capace di muoversi con competenza in contesti industriali strutturati e internazionali;
• Titolo di studio: Diploma o Laurea ad indirizzo Economico, Gestionale o Linguistico;
• Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Vendite, maturata preferibilmente in ambito industriale;
• Lingue: ottima conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata), indispensabile per il confronto quotidiano con il mercato globale;
• Competenze Tecniche: padronanza dei sistemi CRM e del gestionale SAP (costituirà un importante plus);
• Soft Skills: eccellenti capacità comunicative, forte orientamento al risultato, precisione e spiccata attitudine al problem-solving.

Perché scegliere questa opportunità?

Entrare in Hydro Danfoss significa far parte di un percorso di crescita stimolante, in cui l’eccellenza locale incontra la forza di un leader globale.

Contribuirai a dare forma a un business recentemente integrato all’interno di Danfoss Fluid Conveyance, combinando il DNA imprenditoriale e l’eccellenza tecnica di Hydro con la stabilità, la presenza globale e le opportunità di sviluppo offerte dal Gruppo Danfoss.

È un’opportunità unica per avere un impatto concreto, sviluppare le tue competenze in un contesto internazionale e partecipare alla costruzione del futuro di un polo europeo di eccellenza nel settore dei tubi e raccordi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito