Descrizione dell'offerta
Overview
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all\'assistenza clienti e al back office. Responsabilità
Attività di monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative. Coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA. Requisiti
Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving. Ottime competenze informatiche e competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database). Diploma di Scuola Media Superiore. Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico. Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati. Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, con proroga di 5 mesi e successiva assunzione a tempo indeterminato. Mont e ore d’inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6:00 e le 24:00. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto. L\'azienda è aperta fino alle 24. Disponibilità a lavorare su turni; i turni verranno forniti con cadenza settimanale. Corso di formazione professionalizzante a distanza di 3 settimane, erogato a partire dalla prima giornata di contratto. Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare). Sede di lavoro
San Lazzaro di Savena Titolo di studio
Diploma / Accademia Competenze
Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilità oraria
Disp. Turni con notte
#J-18808-Ljbffr
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all\'assistenza clienti e al back office. Responsabilità
Attività di monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative. Coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA. Requisiti
Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving. Ottime competenze informatiche e competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database). Diploma di Scuola Media Superiore. Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico. Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati. Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, con proroga di 5 mesi e successiva assunzione a tempo indeterminato. Mont e ore d’inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6:00 e le 24:00. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto. L\'azienda è aperta fino alle 24. Disponibilità a lavorare su turni; i turni verranno forniti con cadenza settimanale. Corso di formazione professionalizzante a distanza di 3 settimane, erogato a partire dalla prima giornata di contratto. Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare). Sede di lavoro
San Lazzaro di Savena Titolo di studio
Diploma / Accademia Competenze
Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilità oraria
Disp. Turni con notte
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Candidatura e Ritorno (in fondo)
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