Customer Service

Brema Group Spa è un punto di riferimento nel settore delle macchine per la produzione del ghiaccio, grazie alla sua lunga storia di innovazione, qualità e impegno per la sicurezza e l'igiene alimentare.

Per la nostra sede sita in Villa Cortese siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team CUSTOMER SERVICE

Il/la candidato/a sarà responsabile delle seguenti attività:

• Gestione dell’intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e per le aree geografiche assegnate: partendo dall’imputazione dell’ordine a sistema, si occuperà di interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali coinvolte per programmare e organizzare la consegna della merce al cliente;
• Gestione del proprio portafoglio clienti, ponendo attenzione alle necessità e promuovendo i nuovi prodotti;
• In collaborazione con i colleghi del service, supporterà il cliente in fase di post-vendita e si occuperà della chiusura del reclamo solo in caso di emissione nota di credito o rientro;
• Gestione di tutta la parte documentale pre e post-vendita.

Requisiti:

• Precedente esperienza nel ruolo, maturata in contesti produttivi multinazionali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo;
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative, con forte attitudine al problem solving completano il profilo.

Sede di lavoro Villa Cortese (MI)

Orario Full Time Lun-Ven