Customer service representative forniture caffè

Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè

Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat

Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture

Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami

Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente

Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate

Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici

Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti

Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane

Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario

Offerta

Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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