Descrizione dell'offerta
Customer Service (settore industriale)
Azienda: Hunters Group. Tipo Lavoro: Full Time. Luogo: Italy. Hunters Group ricerca una figura di Customer Service per società cliente con sede nella zona Nord Ovest della provincia di Milano. Fondamentale è la conoscenza dell’inglese ed è gradita esperienza pregressa nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per la stampa industriale. Responsabilità principali
La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, coordinando gli interventi tecnici e garantendo un servizio di supporto efficiente e di qualità. Gestire le richieste dei clienti (telefoniche o via mail) e analizzare la natura della problematica segnalata. Coordinare, in collaborazione con il reparto tecnico e i project manager, gli interventi di manutenzione o assistenza. Pianificare e monitorare le attività dei tecnici sul campo, garantendo il rispetto di tempi e prioritÃ. Mantenere il contatto costante con il cliente fino alla risoluzione della problematica, assicurando un alto livello di soddisfazione. Supportare la predisposizione di preventivi e offerte di servizio, in collaborazione con l’ufficio tecnico e commerciale. Interfacciarsi con colleghi esteri (in particolare Germania) per la gestione di tematiche tecniche e organizzative. Requisiti
Esperienza di almeno
5 anni
in ruoli di customer service tecnico, service coordinator o post-vendita in contesti industriali. Buona conoscenza della lingua
inglese
. Capacità di gestione delle prioritÃ, organizzazione del lavoro e problem solving. Attitudine al contatto con il cliente. Competenza di base nel comprendere problematiche tecniche (meccaniche o elettriche). Padronanza degli strumenti informatici (ERP, CRM, MS Office). Diploma o laurea in ambito tecnico (preferibile ma non vincolante). L'azienda cliente offre pari opportunità a tutti i candidati, basando le proprie scelte esclusivamente su competenze, esperienza e potenziale.
#J-18808-Ljbffr
Azienda: Hunters Group. Tipo Lavoro: Full Time. Luogo: Italy. Hunters Group ricerca una figura di Customer Service per società cliente con sede nella zona Nord Ovest della provincia di Milano. Fondamentale è la conoscenza dell’inglese ed è gradita esperienza pregressa nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per la stampa industriale. Responsabilità principali
La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, coordinando gli interventi tecnici e garantendo un servizio di supporto efficiente e di qualità. Gestire le richieste dei clienti (telefoniche o via mail) e analizzare la natura della problematica segnalata. Coordinare, in collaborazione con il reparto tecnico e i project manager, gli interventi di manutenzione o assistenza. Pianificare e monitorare le attività dei tecnici sul campo, garantendo il rispetto di tempi e prioritÃ. Mantenere il contatto costante con il cliente fino alla risoluzione della problematica, assicurando un alto livello di soddisfazione. Supportare la predisposizione di preventivi e offerte di servizio, in collaborazione con l’ufficio tecnico e commerciale. Interfacciarsi con colleghi esteri (in particolare Germania) per la gestione di tematiche tecniche e organizzative. Requisiti
Esperienza di almeno
5 anni
in ruoli di customer service tecnico, service coordinator o post-vendita in contesti industriali. Buona conoscenza della lingua
inglese
. Capacità di gestione delle prioritÃ, organizzazione del lavoro e problem solving. Attitudine al contatto con il cliente. Competenza di base nel comprendere problematiche tecniche (meccaniche o elettriche). Padronanza degli strumenti informatici (ERP, CRM, MS Office). Diploma o laurea in ambito tecnico (preferibile ma non vincolante). L'azienda cliente offre pari opportunità a tutti i candidati, basando le proprie scelte esclusivamente su competenze, esperienza e potenziale.
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