Customer Service - Sostituzione Maternità

Adecco, per conto di azienda leader nel settore della produzione di macchinari sanitari, è alla ricerca di un Addetto/a Customer Service da inserire in azienda a tempo determinato (6 mesi - sostituzione maternità) . Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza clienti eccellente, gestendo le richieste e risolvendo i problemi con efficacia e cortesia.

Responsabilità principali:

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti fornendo supporto tempestivo e accurato.
• Gestire le richieste di informazioni sui prodotti, ordini e servizi post-vendita.
• Risolvere i problemi dei clienti relativi a prodotti, consegne e installazioni.
• Mantenere un registro dettagliato delle interazioni con i clienti utilizzando il software CRM aziendale.
• Collaborare con altri dipartimenti, come vendite, logistica e tecnico, per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e seguire i reclami dei clienti fino alla loro risoluzione.
• Fornire feedback e suggerimenti per migliorare i processi e i servizi aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o laurea, preferibilmente in ambito economico, commerciale o tecnico.
• Richiesta esperienza minima
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato - sostituzione maternità con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
• Opportunità di crescita professionale in un'azienda innovativa e in espansione.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Se sei una persona proattiva, con una forte attenzione al cliente e desideri entrare a far parte di un'azienda leader nel settore della produzione di macchinari sanitari, invia il tuo curriculum vitae!