CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON LINGUE

Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

Area Funzionale

Divisione Internazionale

Settore Aziendale

Trasporti e Logistica a Temperatura Controllata

Sede di lavoro

Colturano (MI)

Principali Responsabilità

• Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
• Contatto con gli autisti per la conferma sulle esigenze delle spedizioni;
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesco e/o francese;
• Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logistica;
• Buone competenze informatiche per poter utilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office;
• Conoscenza del programma Salesforce;

Inquadramento

L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione complessiva compresa tra 26.000 e 28.000 euro.

• Buoni Pasto di €8 al giorno;
• Welfare di €350 annui;
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
• Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
• Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
• Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
• Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità part time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
• Convenzioni con il sito Corporate Benefit;

Politica di Inclusione e Parità di Genere

Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersci il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.