Customer Service Specialist con SAP
Descrizione dell'offerta
Mansione
Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente leader nel proprio settore.
Se hai esperienza nel back office commerciale e conosci il mondo SAP, questa è l'opportunità giusta per fare un salto di qualità in un ambiente strutturato e stimolante.
Sede e Modalità di Lavoro
Luogo: Milano Zona Bicocca
Orario: Full Time, 40 ore settimanali
- buoni pasto
- Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione di 5 mesi con possibilità di proroghe
Le tue Responsabilità
Inserito all'interno del team Customer Service, ti occuperai della gestione operativa del flusso ordini, garantendo l'eccellenza nel servizio al cliente:
Gestione Ordini: Inserimento, controllo e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini nel sistema
Customer Support: Assistenza diretta ai clienti per la risoluzione di problematiche e gestione delle richieste
Reporting & Analisi: Elaborazione di report periodici per analizzare criticità e migliorare i processi
Monitoraggio Logistico: Controllo del rispetto dei tempi di consegna e delle tempistiche di fatturazione
Competenze
Il profilo che stiamo cercando
- Competenze Tecniche: Conoscenza operativa di SAP (preferenziale modulo MIGO)
- Background: Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Back Office o Amministrazione Vendite all'interno di realtà commerciali
- Soft Skills: Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo, con una naturale propensione al Problem Solving
- Precisione: Capacità di gestire scadenze serrate e volumi di dati con estrema attenzione ai dettagli
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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