Customer Service Specialist (inglese fluente)

Sei una persona orientata al cliente, con una naturale inclinazione alla comunicazione e al lavoro di squadra? Hai esperienza nel mondo del Customer Service e stai cercando un'opportunità stabile in cui poter esprimere al meglio le tue competenze? Questa potrebbe essere l'occasione giusta per te!

Per un'azienda situata a Caorso, in provincia di Piacenza, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire stabilmente nel team. La posizione prevede un contratto a tempo indeterminato e un impegno full time.

Il ruolo del Customer Service Specialist è centrale e strategico: sarai il punto di riferimento per i clienti, accompagnandoli in ogni fase, dall'inserimento degli ordini fino alla gestione del post-vendita. Collaborerai attivamente con diversi reparti aziendali, tra cui la Programmazione della Produzione e l’Ufficio Spedizioni, per garantire un servizio di eccellenza.

Cosa farai nel dettaglio?

• Ricezione e inserimento degli ordini nel gestionale.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e comunicazione puntuale ai clienti.
• Gestione dei rapporti pre e post-vendita, assicurandoti che ogni cliente riceva il massimo supporto.
• Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento per coordinare le attività.
• Redazione delle distinte di carico e collaborazione con l’Ufficio Spedizioni per garantire una logistica impeccabile.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di eventuali reclami o contestazioni.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona che abbia maturato almeno tre anni di esperienza in ruoli simili e che possieda una conoscenza fluente della lingua inglese. Per avere successo in questo ruolo, sono fondamentali alcune qualità personali: un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità comunicative, attitudine al problem solving e la capacità di lavorare in team. È preferibile una laurea, ma la tua esperienza e le tue competenze pratiche saranno altrettanto importanti.

Cosa ti offriamo?

Un’opportunità stabile in un ambiente dinamico e collaborativo, dove potrai crescere professionalmente e contribuire attivamente al successo dell’azienda.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo e vuoi far parte di una realtà che valorizza il talento e l’impegno, non esitare a candidarti. Siamo pronti a conoscerti e a scoprire come le tue competenze possono fare la differenza!