Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Per importante Azienda Fashion basata a Milano, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand.
Tra le principali attività e respontabilità:
- Gestione degli ordini, emissione ed invio delle conferme d’ordine
- Creazione delle anagrafiche clienti
- Gestione della spedizione della merce tramite liste di prelievo
- Ciclo attivo
- Gestione e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed internazionali con generazione di documentazione per l'export
- Contatto diretto e quotidiano con i clienti B2B dell'area di competenza, garantendo un'adeguata assistenza
- Interfaccia con il team commerciale per la gestione del canale B2B (condizioni commerciali)
- Interfaccia con i dipartimenti Credito e Contabilità per l'evasione di pagamenti, monitoraggio degli incassi e gestione degli anticipi
-Contatto con il dipartimento logistico e con i corrieri
Profilo:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service preferibilmente nel settore moda
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- Competenze di tipo amministrativo/contabile
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Gradita la conoscenza dei sistemi ERP
Completano il profilo:
- Proattività, precisione, dinamismo e passione
- Capacità organizzative e di lavoro in team