CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist. La risorsa sarà inserita nel nostro Team Customer Service e si occuperà di: * Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti* Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente* Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità* Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)* Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane **Requisiti richiesti:*** Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;* Ottime capacità comunicative e relazionali* Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo* Conoscenza dei principali gestionali logistici* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)* Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office* Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni* Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo **Titolo di studio:*** Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini **Offriamo:*** Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale* Formazione continua* Inquadramento commisurato all’esperienza
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