Customer Service Specialist & Sales Support

Questa rappresenta un'ottima opportunità per entrare a far parte del team Customer Service, dove potrai supportare i clienti con competenza, precisione e attenzione alle loro esigenze. Dettagli sul cliente

Il nostro cliente è un'azienda importante del settore manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi, con sede nella provincia di Modena, area sud-ovest. Descrizione

La figura verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio puntuale e di qualità. Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti. Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate. Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte. Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione. Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita. Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate. Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale. Profilo del Candidato

Requisiti Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale. Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale. Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici. Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese e/o del tedesco rappresenta un requisito preferenziale. Completano il profilo Forte orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste con tempestività ed efficacia. Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare con interlocutori interni ed esterni. Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità in un contesto dinamico. Costituiscono un plus l'esperienza nella gestione di clienti internazionali e la conoscenza di strumenti di reporting e Business Intelligence. Offerta di lavoro

Contratto a tempo indeterminato per un ruolo stabile e gratificante. Retribuzione competitiva compresa tra €27000 e €32000. Possibilità di smart-working 1 giorno a settimana (dopo il periodo di onboarding). Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato. Se sei interessato a questa posizione di Customer Service Specialist, ti invitiamo a candidarti e a unirti a un’azienda che valorizza il talento e l’impegno. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

#J-18808-Ljbffr