Customer Service Specialist - tedesco

Posizione: Back office commerciale estero - lingua tedesca

Caratteristiche dell'azienda: Azienda di media dimensione attiva nella progettazione e produzione di arredamento di design. L’azienda rappresenta un punto di riferimento nel panorama del Made in Italy ed esporta i suoi prodotti worldwide

Job Description : La persona si inserirà all'interno dell’Ufficio Commerciale insieme ad altre due risorse, a diretto riporto della Direzione Commerciale. Si occuperà di tutti i processi legati all’evasione degli ordini dei clienti, con particolare focus sull’Area DACH. (Germania, Austria, Svizzera).

Principali attività e responsabilità:

• Gestire le relazioni quotidiane con clienti, agenti, rivenditori e studi di architettura nei mercati di lingua tedesca (Germania, Austria, Svizzera);
• Redigere offerte commerciali e ordini di vendita in maniera accurata e puntuale;
• Coordinarsi con la produzione e le altre funzioni aziendali per garantire un ciclo ordine efficiente;
• Elaborare statistiche e report di vendita per il monitoraggio delle performance commerciali;
• Fornire assistenza tecnica e commerciale ai clienti, supportandoli nella scelta dei prodotti e contribuendo attivamente allo sviluppo dei mercati di riferimento;
• Collaborare al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con interlocutori qualificati, in un’ottica di crescita strategica.

Requisiti richiesti:

• Requisito vincolante: Conoscenza fluente della lingua tedesca (livello C1/C2);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Esperienza pregressa di almeno cinque anni come back office commerciale estero in contesto aziendale
• Esperienza pregressa nel settore arredamento/design sarà considerato requisito preferenziale
• Padronanza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali

Tipo di impiego: Contratto a tempo indeterminato

Sede: provincia di Bologna Est