Customer Service Specialist

Antal International è una multinazionale dell’headhunting con più di 140 uffici in 40 paesi.

Life science, Chemical and Food è un team specializzato in profili con background scientifico ed ingegneristico in ambito Manufacturing, Produzione, Ingegneria, SCM, Research and Development, Medico, Qualità e tecnico-commerciale nell’ambito Pharma, Chimico Farmaceutico, Biotech, Chimico, Cosmetico, Medicale, Diagnostico, Gomma Plastica, Food.

La Società:

Azienda del settore plastico, ricerca un:

Customer Service Specialist

Principali attività:

• Inserimento ordini e gestione dell’intero processo fino alla consegna
• Preparazione e invio di offerte e documentazione commerciale
• Contatto telefonico con i clienti per attività quotidiane e di supporto
• Interfaccia con l’amministrazione per verifica pagamenti e fidi
• Controllo scorte e gestione magazzino (anche obsoleti e recuperi)
• Supporto nelle attività marketing, organizzazione fiere ed eventi
• Produzione di report e statistiche commerciali
• Traduzioni e aggiornamento documentazione
• Primo contatto con potenziali nuovi clienti
• Registrazione e monitoraggio delle richieste clienti
• Evidenziare opportunità e vulnerabilità nelle previsioni d’ordine.
• Gestire eventuali richieste straordinarie in coordinamento con le altre funzioni aziendali.
• Mantenere e facilitare relazioni continue tra clienti e azienda per anticipare possibili sviluppi del mercato e prevenire problemi.
• Collaborare con le funzioni di produzione e logistica per assicurare lo svolgimento del servizio, le tempistiche di consegna, costi di trasporto previsti, gli obiettivi prefissati.
• Progettare forme di flessibilità organizzativa per gestire le complessità e soddisfare le richieste dei clienti.

Requisiti:

• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Conoscenza procedure logistiche, documentali internazionali e Incoterms
• Conoscenza di SAP è considerata un plus
• Problem solving e Team Working
• 3-5 anni di esperienza in ruolo analogo
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici

Luogo dilavoro: Provincia di Varese

Per favore, mandate il vostro CV a:

Ref: Customer Service Specialist

Le candidature ritenute in linea saranno contattate entro 30 giorni dalla ricezione della candidatura.
Grazie fin d’ora tutti coloro che vorranno trasmetterci il loro Cv e, in caso di mancata convocazione, considereremo il profilo professionale per eventuali future esigenze.