Customer service tecnologie per il comfort domestico

Azienda nel settore delle tecnologie per il comfort e la gestione domestica cerca un Addetto al customer service per fornire supporto nelle attività operative quotidiane.

Attività Previste

Gestione delle chiamate e delle email dei clienti

Assistenza tecnica per l'installazione e l'utilizzo di prodotti tecnologici per la casa

Risoluzione dei problemi tecnici tramite supporto remoto o telefono

Comunicazione con il team tecnico per la risoluzione di casi complessi

Monitoraggio e registrazione delle richieste e delle soluzioni fornite

Requisiti

Conoscenza approfondita delle tecnologie per il comfort domestico

Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving

Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche

Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire carichi di lavoro variabili

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend se necessario

Offerta

Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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