Customer Service (USA - Francia) - San Giuliano Milanese

Individua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.

Informazioni sul ruolo

In questo momento stiamo supportando una realtà aziendale di San Giuliano Milanese, storica azienda operante nel settore della produzione di macchinari industriali ad alta precisione, riconosciuta per l'innovazione tecnologica e la presenza internazionale, ricercando una figura Customer Service USA - Francia. La posizione occupa un ruolo cruciale nel coordinare le richieste dei nostri clienti in aree come Stati Uniti, Francia e America Latina. All'interno dell'ufficio commerciale, potrai relazionarti con i vari reparti aziendali e affinare le tue capacità organizzative e di problem solving.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti, confrontandoti con l'ufficio tecnico, per fornire assistenza;
• Dovrai formulare offerte e seguire l'intero iter di vendita fino alla spedizione;
• Supporto al Direttore Commerciale nella gestione di trattative commerciali B2B;
• Assistenza al cliente fino al post-vendita;
• Oltre ai clienti diretti, sarai responsabile della comunicazione con gli agenti esteri: ti confronterai con loro via email e telefono per scambiare informazioni e gestire al meglio le richieste dei clienti.

Qualifiche

• Fondamentale la conoscenza avanzata della lingua inglese (C1-C2);
• Fondamentale la conoscenza avanzata della lingua francese (C1);
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Competenze preferite

• Esperienza nel settore del customer service.

Range di retribuzione e pacchetto di compenso

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con successivo rinnovo a tempo indeterminato;
• Range di RAL offerto 25.000/30.000 euro;
• CCNL Metalmeccanico;
• Ticket;
• Ambiente dinamico e internazionale con concrete possibilità di crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024