Customer Strategy Manager - [ADV]

Experteer Overview

In questa posizione sarai in prima linea nel guidare la crescita sostenibile dei clienti ponendo la customer base al centro. Lavorerai con team cross‑funzionali per analizzare comportamenti, dinamiche di mercato e scenari competitivi, progettando strategie value‑driven. Ti occuperai di interpretazione di dati e insight chiave per trasformare customer experience e performance di business. Sarai responsabile della leadership e del mentoring del team, costruendo relazioni strategiche con stakeholder senior. Entra in PwC per contribuire a soluzioni innovative e far crescere i clienti in un contesto internazionale.

Retribuzione / Benefits

• Guidare lo sviluppo di una strategia customer centric e l’implementazione di percorsi orientati al cliente
• Supervisionare analisi di customer analytics, tendenze di mercato e intelligenza competitiva per insight e opportunità
• Gestire progetti e garantire consegna di qualità nei tempi e budget
• Gestire relazioni con stakeholder senior e definire l’agenda strategica
• Collaborare con sales, marketing e operations per allineamento e implementazione coerente
• Mentoring di membri junior del team e promozione di una cultura orientata alla performance
• Contribuire all’expertise della firm attraverso nuove prospettive e scenari innovativi

Responsabilità

• Esperienza come consulente strategico focalizzata su customer strategy e crescita della top line
• Guida e gestione di team di progetto complessi (≥5 anni)
• Ottime capacità analitiche e quantitative e interpretazione di insight da set di dati complessi
• Eccezionali capacità comunicative e di presentazione a dirigenti e senior
• Laurea magistrale e/o MBA in discipline economiche
• Conoscenza della lingua inglese livello minimo C1, con buone capacità comunicative in contesto internazionale