Customer Success Intern

Chi siamo

Great Place to Work® Italia è una società di consulenza in ambito risorse umane, dedicata all'analisi, riconoscimento e miglioramento del clima aziendale. Collaboriamo da 30 anni in tutto il mondo con le aziende per individuare, creare e sostenere i migliori ambienti di lavoro: i Best Workplaces.

Il Ruolo

Entrerai nel team Customer Success & Operations e contribuirai alla gestione operativa dei progetti, con un forte focus sull’analisi dati e sulla qualità della delivery verso i clienti.

Avrai l’opportunità di lavorare su progetti concreti, sviluppando competenze analitiche e una visione completa dei processi HR e organizzativi.

Nel tuo ruolo, ti interfaccerai con realtà molto diverse, da PMI a grandi multinazionali, e collaborerai con interlocutori eterogenei, dalle funzioni HR fino ai vertici aziendali. Questo richiederà capacità di adattamento, professionalità e attenzione al contesto ì.

Cosa farai?

• Supporterai la gestione operativa dei progetti e delle analisi dei dati
• Lavorerai su survey e dati di clima organizzativo tramite le piattaforme di proprietà Great Place to Work
• Preparerai report, dataset sintetici e presentazioni (slide deck)
• Supporterai i clienti in tutte le fasi di gestione dell’indagine (preparazione, realizzazione e svolgimento)
• Ti relazionerai con clienti e stakeholders, contribuendo a garantire una comunicazione chiara ed efficace
• Contribuirai a garantire qualità, precisione e puntualità nella delivery dei risultati

Cosa Cerchiamo?

• Laurea in discipline economiche, sociali o affini  
• Interesse per il mondo aziendale e HR
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint. 
• Ottime capacità analitiche (KPI, trend, interpretazione dati) e spirito critico
• Project management
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato
• Attitudine al lavoro in team, curiosità e proattività
• Professionalità e riservatezza nella gestione dei dati sensibili
• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti e interlocutori diversi
• Italiano madrelingua, Inglese fluente

La conoscenza di strumenti di analisi dati (SPSS, R, SAS o simili) sarà considerata un plus.

Cosa offriamo?

• Stage formativo in un contesto dinamico e internazionale
• Formazione continua e affiancamento diretto
• Coinvolgimento diretto in progetti reali sin da subito
• Ambiente di lavoro inclusivo, agile e collaborativo
• Modalità di lavoro flessibile (ibrida)
• Rimborso spese

Sede di lavoro: Milano (Zona Stazione Centrale)

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.