Descrizione dell'offerta
RealAdvisor è una delle principali piattaforme digitali dell’ecosistema immobiliare europeo. Fondata in Svizzera, oggi supportiamo oltre 5.000 agenzie immobiliari e attraiamo più di 10 milioni di utenti ogni anno in tutta Europa.Stiamo crescendo rapidamente con una missione chiara: aiutare i professionisti del real estate a crescere attraverso dati, trasparenza e tecnologia intelligente.
Tipo di collaborazione: Collaborazione freelance con partita IVA (o disponibilità ad aprirla).
Responsabilità
Gestione e sviluppo del portfolio clienti Supporto ai clienti nell’utilizzo della piattaforma e onboarding iniziale Formazione, follow-up e monitoraggio dell’adozione del prodotto Miglioramento di retention, engagement e customer lifetime value Gestione richieste, feedback e attività di supporto Aggiornamento CRM, reportistica e coordinamento con Sales e Marketing Contributo all’ottimizzazione continua dei processi e della customer experience Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona organizzata, comunicativa e fortemente orientata al cliente, capace di creare relazioni di fiducia e gestire un portfolio clienti in autonomia. Un buon performer in questo ruolo riesce generalmente a:
Effettuare almeno 5 call al giorno di oltre 5 minuti Mantenere un elevato livello di engagement dei clienti Contribuire attivamente alla retention dei clienti e del fatturato Identificare opportunità di crescita e fidelizzazione nel portfolio gestito Requirements
Esperienza in Customer Success o Account Management Forte orientamento al cliente Ottime capacità organizzative e comunicative Familiarità con CRM e strumenti digitali Italiano fluente Esperienza nel settore immobiliare è un plus Benefits
Compenso fisso + variabile senza tetto massimo, legato a retention, engagement e performance del portfolio clienti Partnership a lungo termine Struttura pensata per garantire equilibrio tra stabilità e crescita professionale
#J-18808-Ljbffr
Gestione e sviluppo del portfolio clienti Supporto ai clienti nell’utilizzo della piattaforma e onboarding iniziale Formazione, follow-up e monitoraggio dell’adozione del prodotto Miglioramento di retention, engagement e customer lifetime value Gestione richieste, feedback e attività di supporto Aggiornamento CRM, reportistica e coordinamento con Sales e Marketing Contributo all’ottimizzazione continua dei processi e della customer experience Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona organizzata, comunicativa e fortemente orientata al cliente, capace di creare relazioni di fiducia e gestire un portfolio clienti in autonomia. Un buon performer in questo ruolo riesce generalmente a:
Effettuare almeno 5 call al giorno di oltre 5 minuti Mantenere un elevato livello di engagement dei clienti Contribuire attivamente alla retention dei clienti e del fatturato Identificare opportunità di crescita e fidelizzazione nel portfolio gestito Requirements
Esperienza in Customer Success o Account Management Forte orientamento al cliente Ottime capacità organizzative e comunicative Familiarità con CRM e strumenti digitali Italiano fluente Esperienza nel settore immobiliare è un plus Benefits
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