Customer Success - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99

Customer Success Specialist - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99

Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.

Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell'utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro) assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta. Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità di TreatwellPro, rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del SaaS per la loro attività.

Principali Responsabilità

• Gestire il processo di Onboarding dei nuovi partner, formandoli sull'utilizzo del gestionale.
• Educare i clienti all'utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l'obiettivo di digitalizzare il loro business.
• Coinvolgere i nostri Partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e lo rendano parte integrante del loro lavoro.
• Fare contatto costante con i nuovi saloni Partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipo.
• Collaborare con il team Sales per garantire al Partner la migliore esperienza possibile.
• Essere appartenente alla Categorie Protette legge 68/99.

Su Di Te

• Hai maturato esperienza in un ruolo affine, preferibilmente in aziende del settore Digital.
• Sai essere coinvolgente con i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del SaaS.
• Sai porre le domande giuste per assicurarti che il Partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro software.
• Comprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodotto.
• Hai ottime doti comunicative e sei capace di costruire rapporti sia con il Partner sia con i colleghi.
• Lavori bene in squadra e hai a cuore il successo del team quanto il tuo stesso.

A proposito di Treatwell

Chi siamo? Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa. Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa. 55.000+ Saloni partner, 13 Paesi, 23,5 milioni di appuntamenti ogni anno. E il bello deve ancora arrivare. Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty... questo è il tuo posto. Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo determinato iniziale e RAL commisurata all'esperienza maturata.
• Un voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App di Treatwell.
• Bonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiunti.
• Piattaforma per il benessere psicologico.
• Scontistica del 40% su Italo Treno ed altre convenzioni aziendali dedicate a te.
• Tutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro.

Pari opportunità

In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.