Customer Value Manager (Telecomunicazioni)

Adecco per inserimento diretto per azienda multinazionale operante in ambito Telecomunicazioni, Servizi Infrastrutturali ricerca un/una:

Customer Value Manager (Telecomunicazioni)

Responsabilità

Il ruolo è centrale nell’evoluzione delle strategie di Customer Value Management sui prodotti e servizi di Customer Platform e beyond the core, attraverso approcci data-driven, AI-powered e orientati all’automazione e all’agentification dei processi di marketing e customer management.

In dettaglio, il candidato ideale si occupa di:

•Analizzare i comportamenti della customer base attraverso strumenti avanzati di analytics e AI

•Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle

Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one ottimizzando market pressure, NPS e value generation

•Collaborareall’evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement evoluto

•Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven del CVM

In particolare, tale attività dovrà essere svolta con riferimento al processo di integrazione delle competenze funzionali al percorso di trasformazione aziendale in atto.

Requisiti

• In possesso di titolo di Laurea in Ingegneria / Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative
• Competenze digital e AI applicate al marketing
• Esperienza su sistemi di campaign management, analytics e real time marketing

Offerta Viene offerto un contratto di inserimento diretto CCNL Telecomunicazioni CTI full time, orario di lavoro dal lunedi al venerdì. RAL da definire in base all'esperienza del candidato, Range RAL Comprensivo tra 30K – 50K. Sono inoltre previsti :

• Tikets Restaurants da 7.00€
• Welfare aziendale
• Formazione continua e percorsi di certificazione
• Opportunità di crescita in un contesto strategico, innovativo e in forte evoluzione
• Modalità di lavoro Ibrida ( 2 gg in presenza ufficio 3 in remoto)

Sede di Lavoro: Roma