Data Analyst & CRM Specialist

Per una solida realtà multinazionale americana attiva nei settori industriale e tecnologico, siamo alla ricerca di una figura di Data Analyst & CRM Specialist da inserire all’interno del team post‑vendita, in un contesto internazionale altamente strutturato e data‑driven.

La sede italiana, situata a Cinisello Balsamo, rappresenta un hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo, con particolare focus sui settori industriale e aeronautico.

La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione dei flussi informativi e dei dati cliente/prodotto, contribuendo all’ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e piattaforme CRM.

Responsabilità principali

• Gestione, manutenzione e ottimizzazione delle anagrafiche articoli e clienti all’interno di sistemi CRM ed ERP
• Supervisione del lifecycle del prodotto (introduzione, phase-out, sostituzioni), con aggiornamento continuo dei database
• Attività di data quality e data cleansing per garantire l’affidabilità delle informazioni nei sistemi aziendali
• Analisi e reporting tramite Excel su giacenze, stock e performance prodotto
• Supporto al dipartimento Customer service nella gestione end‑to‑end degli ordini tramite piattaforme digitali: inserimento, monitoraggio, conferma e follow-up
• Utilizzo e gestione di portali clienti B2B e CRM
• Collaborazione cross‑funzionale con team Sales, Supply Chain e Finance per migliorare i flussi ordine‑vendita
• Supporto all’ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e automazioni (Excel avanzato, CRM, sistemi gestionali)

Requisiti

• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Esperienza in ambienti internazionali e/o strutturati
• Ottima padronanza degli strumenti informatici , in particolare:
• Excel avanzato (funzioni, tabelle pivot, analisi dati)
• Sistemi CRM (es. Salesforce, Dynamics o simili)
• ERP e sistemi di gestione stock
• Software di reporting e presentazione
• Forte attitudine alla gestione dei dati e alla loro qualità (data-driven mindset )
• Laurea preferibile (economica, ingegneristica o affine)
• Ottime capacità comunicative e di stakeholder management
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Offerta

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
• Inquadramento: 3° livello CCNL Commercio
• RAL indicativa: 28.000 – 33.000 € (commisurata all’esperienza)
• Orario: 8.30 – 17.30 con flessibilità
• 1 ora di pausa pranzo
• Ticket restaurant da 8 €
• Bonus circa 3.5% della RAL
• Modalità: in presenza