Data Lead - Banking

Adecco, con la sua divisione Ricerca e Selezione formata da un team di Consultant specializzati in diversi settori, si pone al fianco di candidati e aziende per offrire la migliore risposta nei processi di individuazione e valutazione di profili qualificati e nella creazione di progetti di sviluppo di competenze e professionalità.

Si ricerca per un importante cliente, il seguente profilo professionale:

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati, gestendo il proprio team in termini di orientamento ai risultati, motivazione e risoluzione dei problemi, partecipando al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti di supporto.


Monitora le prestazioni qualitative e quantitative del team, gestisce e motiva le risorse disponibili, supervisionando la loro formazione sul posto di lavoro e lo sviluppo professionale.
È un punto di riferimento per il team e per il Cliente nella gestione di situazioni complesse e critiche.
Segue tempestivamente tutte le procedure necessarie volte alla risoluzione dei problemi, coinvolgendo i dipartimenti competenti e le funzioni aziendali preposte.
Partecipa al continuo miglioramento e allo sviluppo di strumenti di supporto, suggerendo soluzioni e modifiche da applicare ai processi operativi.
Svolge quotidianamente attività di analisi e reportistica dei dati, monitorandone la conformità agli SLA contrattuali e ai KPI di servizio

Eccellente comunicazione e capacità di ascolto
Conoscenza del prodotto, dei processi e delle attività
Approccio orientato al cliente
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Preferibile conoscenza della lingua inglese o altra lingua