Delivery Lead - Digital Customer Journey a Torino

Stiamo inserendo una figura come Delivery Lead - Digital Customer Journey con esperienza nel perimetro web, customer onboarding, connected services e piattaforme digitali enterprise. La posizione richiede organizzazione, comunicazione efficace e attenzione agli obiettivi condivisi. Il lavoro potrà essere svolto in modalità ibrida a Torino. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:

Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della delivery di soluzioni software enterprise o prodotti digitali Esperienza su piattaforme digitali rivolte al cliente, customer journey o connected services Solida conoscenza del ciclo di vita del software, dalla fase di concept fino al supporto post-release Esperienza su applicazioni web, servizi cloud, API e integrazioni con sistemi enterprise Esperienza nel coordinamento di più team engineering e business Solida esperienza in contesti Agile e nell'utilizzo di Jira Ottime capacità di comunicazione con stakeholder tecnici, business ed executive Esperienza nella gestione di fornitori e partner esterni Buone capacità di executive reporting, gestione delle escalation e allineamento degli stakeholder Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità a trasferte occasionali, inferiori al 10% Gradita conoscenza/esperienze di:

Esperienza su customer journey e digital experience platform Conoscenza di piattaforme web ed eCommerce Esperienza su connected services e prodotti digitali in ambito automotive Conoscenza di DevOps, CI/CD e integrazioni basate su API Familiarità con piattaforme cloud Azure, AWS o GCP La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni:

Gestirai end-to-end la delivery di iniziative digitali legate alla customer journey Coordinerai attività su piattaforme web, soluzioni di customer onboarding, integrazioni con dealer e piattaforme digitali enterprise Seguirai le iniziative dalla pianificazione fino al go-live, al deployment in produzione e al supporto post-release Collaborerai con Product Management, Software Engineering, Architecture, Validation, Cybersecurity, Operations, business team e fornitori esterni Gestirai rischi, problemi, dipendenze e impedimenti alla delivery Monitorerai milestone, deliverable, decisioni e stato di readiness al rilascio Faciliterai cerimonie Agile, pianificazione esecutiva e allineamento degli stakeholder Gestirai issue e richieste di modifica tramite Jira e strumenti enterprise di issue management Coordinerai le attività di release governance Fornirai aggiornamenti sintetici a livello executive e gestirai le escalation Presiederai il raggiungimento degli obiettivi di qualità, tempistiche e delivery Altri dati:

Sede: Torino Titolo di studio: Laurea Tipologia di impiego: Full time Tipologia di contratto: Tempo indeterminato RAL: € 35000 / 40000 Cosa offriamo:

Un ruolo di responsabilità nella gestione di iniziative digitali complesse, con ampia collaborazione tra team tecnologici, business, fornitori e stakeholder executive. Tutte le candidature verranno prese in esame e valutate. CGM Consulting promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valuta con attenzione anche candidature rientranti negli artt. 1 e 18 della Legge 68/99. Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

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