Demand Specialist

Cosa ti aspetta?

Far parte di iliad significa lavorare con passione per ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più innovativa e accessibile . Lo facciamo con qualità e semplicità , per rispondere alle esigenze dei nostri utenti, sempre con il nostro inconfondibile stile ????

In qualità di Demand Specialist

In particolare, sarai di supporto nell’organizzazione e nel monitoraggio delle iniziative legate ai servizi IT e Network, collaborando alla gestione del ciclo di vita delle richieste provenienti dal business, alla documentazione operativa e al mantenimento dei flussi di governance.

Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:

• Collaborare con il manager nella raccolta strutturata delle richieste provenienti dal business e nel monitoraggio dello stato di avanzamento delle iniziative in corso.
• Supportare il filtro e la gestione delle priorità, garantendo coerenza tra gli obiettivi di business e la capacità operativa delle funzioni coinvolte.
• Monitorare l’allineamento tra bisogni del business, pianificazione e documentazione, segnalando tempestivamente eventuali incoerenze, sovrapposizioni o rischi legati alla roadmap.
• Gestire le richieste in escalation, contribuendo alla loro valutazione in base alle priorità complessive e assicurando un corretto indirizzamento informativo tra i team.
• Supportare la redazione di report di avanzamento, roadmap, KPI e sintesi direzionali, garantendo uniformità dei dati e aggiornamento costante delle informazioni.
• Mantenere aggiornati i file di tracciamento e le dashboard condivisi con i team IT e Network, favorendo visibilità e trasparenza sugli avanzamenti.
• Facilitare la comunicazione e il flusso informativo tra i diversi stakeholder coinvolti nella creazione dei servizi, promuovendo allineamento e collaborazione.
• Ottima precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli nella documentazione.
• Capacità di sintesi e chiarezza nella comunicazione, sia scritta che verbale.
• Capacità di rappresentare visivamente processi o flussi operativi.
• Ottima padronanza degli strumenti di reportistica (es. Excel, PowerPoint, strumenti di tracciamento progetti).
• Conoscenza della lingua inglese a livello avanzato (C1 o superiore, scritto e parlato).
• Attitudine proattiva e orientamento alla collaborazione in contesti interfunzionali.
• Interesse a comprendere le interazioni tra le funzioni Business, IT e Network.
• Conoscenze sui framework di governance IT o di project management.
• Utilizzo di strumenti di data visualization (es. Power BI, Tableau)
• Esperienze pregresse, anche brevi, in supporto a team di progetto o PMO.

Cosa aspettarti da noi:

✨Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness

Lavoro flessibile, per davvero! Avrai fino a 8 giorni al mese in smart-working

Bello lavorare da remoto, ma gli uffici Iliad sono il cuore pulsante dove incontrarsi, confrontarsi e trovare ispirazione. E quando ti viene voglia di una pausa... partitina a ping-pong?

Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi.

???? Bonus mobilità per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili.

️ Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto.

Contributo biennale per l’acquisto o la riparazione dello smartphone.

???? 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.

Assicurazione sanitaria per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni

Possibilità di utilizzare il tuo welfare annuale per accedere a un’ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero.

Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.

????#weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall’ufficio, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!